+7 (499) 938-95-70
Пн-Пт 9:00 — 18:00
Москва

Харизма

Обладать харизмой — удел немногих и мечта бесчисленного множества человеческих существ.

Это слово сейчас в моде. От частого употребления оно сильно затерлось, несколько потускнело. Как и многие другие слова со сложным смыслом, оно чаще всего произносится людьми, не знающими его значения.

Харизма — термин греческий, означает «дар». Изначально он пришел из религиозной философии и означал «качество личности, вызывающее поклонение других людей и веру в безграничные возможности данной личности». Позже слово стали использовать иносказательно, и оно стало более светским. Сейчас это слово означает «качества личности, вызывающие огромное уважение и веру в его возможности, как лидера; способность увлекать других за собой».

Некоторые люди не хотят быть лидерами, а некоторые хотят. Те, кто хочет править, кому не чуждо ощущение власти, должны знать о том, что рождает харизму, а что её убивает.

Я воспользуюсь данными из статьи «Этическое влияние». В ней он описывает восемь качеств, которые вполне можно было считать компонентами харизмы. Точных цитат не даю, чтобы не запутать случайного читателя в терминологии. Если кому-то будет интересно, он всегда может обратиться к оригинальному тексту. Я же постараюсь передать смысл максимально простым языком и примерами.

Итак, харизма состоит в том числе из:

Использования символов

Слово «символ» означает «физический объект или знак, наделенный значением». Например — полосатая палка в руке человека, одетого в серую униформу. Стоит человек у обочины, машет палкой. Вы и не подумаете остановиться. Стоит обычный человек, машет полосатой палкой — вы едете себе дальше. Стоит человек в сером и машет палкой — вы останавливаетесь. Вы что — знаете этого человека? Нет, даже наоборот — век бы его не знать. Что заставило вас остановиться? Использование подобающей символики.

Маленький значок в виде флага. Погоны. Номера синего цвета. Это символы. Символами лидерства могут служить самые разные объекты — лишь бы они несли сообщение о том, что человек наделен полномочиями властителя. Властители как правило богаты и влиятельны. Одежда, машины, офисы — это просто символы. Охрана, личный водитель, секретарша — символы. Можно продолжать и продолжать этот перечень. Суть в том, что при помощи символа вы мгновенно доносите до людей сообщение о том, кто есть кто и кого надо слушаться. Ваша ответственность — подобрать правильные «говорящие объекты» для нужной аудитории.

Мой друг подбирал себе в Казахстане исполнительного директора (в 2009 году). Один из кандидатов, который более-менее устроил нанимателя, вдруг попросил выдать ему за счёт фирмы… золотую печатку с бриллиантами. Недаром в Казахстане есть поговорка: «Казах без понтов — беспонтовый казах!». Интуитивная попытка к использованию символики, реальной для тех, с кем придется работать.

«Дешевый понт» можно определить, как использование символов при отсутствии остальных компонентов харизмы, а также использование неподходящих символов.

Сила

Человек обладает силой, когда он способен создавать движение в окружении (или останавливать движение), при этом находясь в относительной неподвижности. Если вы отдаете приказы из своего кабинета, и люди суетятся, вы обладаете силой. Если вы сами постоянно двигаетесь и суетитесь, но в результате ваших усилий никто не начинает, не изменяет и не останавливает своего движения — вы не обладаете силой в отношении людей. Это минус к харизме.

Физическая сила — ерунда, по сравнению с силой личности, заставляющей других людей совершать работу. Вором в законе редко является самый здоровый бандит с самыми мощными бицепсами. Это вполне может быть человек скромных физических возможностей, приказы которого выполняют обладатели мощных тел (не подумайте, что я нахожу что-то позитивное в деятельности криминальных авторитетов, однако никто не будет спорить, что в своей извращенной среде они безусловно обладают харизмой и влиянием, что дает многим писателям и сценаристам пищу для их романтизации).

Сила личности добавляет человеку не только физическую силу своих последователей, но и их волю, которую они добровольно посвящают реализации целей лидера.

Выносливость

Это качество вызывает чуть ли не преклонение. Высокая выносливость внушает глубокое уважение друзьям и ужас врагам. Выносливость — это способность продолжать функционировать, несмотря на внешние неблагоприятные воздействия.

Я знаю человека, которого выбрали президентом всероссийского бизнес-клуба с 75‑ю филиалами за способность работать до 3 ночи и не утомляться. Было три кандидата на должность, все достойные. Именно выносливость стала решающим аргументом, при прочих равных.

Человек, которого пытаются уничтожить, но который несмотря ни на какие усилия врагов продолжает жить, вызывает у последних ужас и даже апатию. Моего лучшего друга как-то давно семнадцать человек катили пинками 150 метров. У него было отбито всё, что только можно, он был синий от гематом. И когда он в конце этих 150 метров встал, потряс головой и с угрозой пошел на тех, кто его пинал, они в ужасе ретировались. Хулиганы поняли, что остановить этого парня можно, только убив. Демонстрация вашей неуничтожимости — серьёзный вклад в формирование харизмы.

Кстати, это же касается и организации. Если она пережила настоящие войны и устояла, то с ней начинают считаться даже без дальнейших сражений. Одного лишь фактора выносливости иногда достаточно, чтобы утвердить харизму.

Способность доносить до людей своё намерение и «пропитывать» им.

Это важнейшие качества лидера. Механически в них входит планирование, а также способность отдать приказ и добиться его исполнения. Но главное — умение запустить вектор своего намерения так, чтобы другие почувствовали желание присоединиться. Такую способность можно натренировать.

Просто наличие этих качеств уже делает любого человека лидером. Если кто-то способен сформулировать ясный и чёткий приказ, если этот приказ адекватен и приводит к улучшению ситуации, а также если люди выполняют его и отчитываются об исполнении — перед вами лидер. По определению этого слова. Лидерские качества являются важной частью харизмы.

Способность таинственно появляться и исчезать

Пути Господни неисповедимы. Или другими словами, лидер не обязан ставить окружающих в курс всех своих перемещений. Он появляется внезапно, смотрит на ситуацию, делает инспекцию. И исчезает также внезапно. Он может объявиться в любой момент, как Бэтмен или Супермен. У всех супергероев данная способность — обязательная часть образа. Он всегда тут как тут, всегда начеку. Или его люди. Злодеи должны быть всегда в тонусе, а друзья в любой момент могут рассчитывать на поддержку. Это завораживает.

Если у вас есть дурацкая привычка всем всегда объяснят, куда вы идете и когда вернетесь, а вы претендуете на харизму — бросьте эту привычку. А верные вассалы в роли ваших представителей пусть создают эффект присутствия вас повсюду. Всеведущ и вездесущ.

Способность внезапно «сойти с ума»

Если вам случается проявить гнев, если вы подумали, и решили, что вас довели — проявите. Гнев используется для ускорения действий людей, которые тупят или ленятся. Право буянить, принося разрушения — черта, которая вызывает преклонение слабых и понимание сильных. Лидер, который никогда никому не может причинить боль или вред — слюнтяй.

Чем реже вы используете гнев, тем сильнее эффект. Не злоупотребляйте им, но и не отказывайте себе, если обстоятельства таковы, что надо побуянить. Потом, когда острота ситуации спадет, залечите душевные раны тех, кого «зацепило».

Способность общаться, достигать согласия с людьми и вызывать их неподдельную симпатию

Другими словами: способность выстраивать взаимопонимание. Если вы можете договориться с кем угодно, врачевать души и завоевывать умы, вас будут любить и уважать. Эта способность потребуется, когда нужно объяснить свои идеи и донести до других свои цели и намерения. Она пригодиться, когда плохо на душе и жизнь кажется нелегкой штукой. Она необходима когда вы, проявив гнев, ускорили работу, но слегка контузили человека (или многих людей), дабы реабилитировать их веру в идеалы и в вашу любовь. Важность этой способности для обретения харизмы трудно переоценить.

Правота

Если вы чаще правы, чем нет, то люди будут идти за вами даже в случае неудач. Правота не всегда обеспечит вам победу сама по себе, потому что этот мир иногда не так уж и справедлив, и хорошие люди не всегда побеждают, к сожалению. Но правота обеспечит вам харизму и кредит доверия. И если вы обладаете остальными компонентами харизматичного лидера, то будете способны воодушевлять людей. А обладая правотой, сможете привести их к желанным целям.

Наличие и проявление всех восьми черт сделает вас поистине влиятельным лидером.

Отсутствие любого из перечисленных выше качеств — минус от харизмы. Отсутствие первых семи сделает человека таким ничтожеством, что вряд ли за ним пойдет даже его кошка. Представьте такого человека. Он пренебрегает символами власти, либо использует какие-то другие символы, донося неверное сообщение. Возможно, символы обычного или даже слабого человека. Вы можете прослыть чудаком, если ездите на «Запорожце», и при этом проявляете все остальные качества. Но люди будут менее склонны к преклонению или к глубокому уважению.

Я знаю очень богатого человека, который ездит на «Запорожце». Причуда такая, чего только не встретишь в Москве. Но он просто увешан другими символами власти. У него часы за полмиллиона долларов. Свой самолет. Его могущество превратило в символ даже его лицо — уже не нужно ничего на себя вешать, чтобы донести сообщение. Вас узнают. Что конечно же является использованием символа на определенном уровне.

Но вот человек, пренебрегающий символами. Если при этом он слаб, болезнен, не выносит малейших ударов судьбы, мгновенно испытывает слом и сдается, не умеет планировать, никогда никому не приказывает, никогда не добивается исполнения приказов, всегда всем отчитывается куда он пошел и когда вернется. Если он не может никого сдвинуть с места, но его все дергают и перемещают. Если он постоянно только и делает, что извиняется перед другими и никому не способен причинить вред. И при этом он не умеет общаться с людьми и добиваться, чтобы хоть кто-то понял его…

Такой человек может иметь очень правильные идеи, но никто не будет его поддерживать. Он никого не вдохновит. Вот вам и разница между слюнтяем и предводителем.

Если эти качества кто-то хочет проявить, но почему-то не может, мы знаем, в чём причина проблемы. И поможем возродить способности при помощи коучинга. Это можно сделать быстрее, чем вы думаете.


Вадим Мальчиков
Президент Академии Вадима Мальчикова

Экскурсия по отделу работы с персоналом

Экскурсия по отделу работы с персоналом

Видео-сессия со специалистом, продолжительностью около 90 минут. Покажем: нашу воронку найма, CRM, скрипты, регламенты, систему адаптации новеньких и планового обучения персонала, систему коррекции ошибок и контроля качества, ответим на вопросы.

  • Воронка найма
  • Система адаптации и стажировки
  • Система внутреннего обучения персонала
  • Система инспекций и коррекции качества
  • Тренировки работы в CRM
  • Работа персонала по скриптам

Заявка на экскурсию по отделу работы с персоналом

Нажимая кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с нашим Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности