В течение последних нескольких лет я писал мало статей, так как на рынке происходила невероятная перестройка и нужно было присмотреться. Штормило так, что было вообще непонятно, как будет выглядеть бизнес через полгода-год. Было невозможно что-либо прогнозировать. Сейчас все тенденции устаканились, можно ванговать. Вполне понятно, в какую сторону направить компанию, чтобы долго оставаться современным.
Мои старые статьи, которые вошли в два тома «Энциклопедии своего бизнеса» (последняя редакция была сделана в 2024 году, а сейчас на дворе конец 2025-го) содержат не прогнозы, а стандартную технологию, которая никогда не будет меняться. Есть вещи временные, а есть константы. Энциклопедия на 95% состоит из констант.
Но когда мы говорим про планирование, мы встаем на зыбкую почву тенденций, современных технологий, прогресса, войн, штормов на рынке и других факторов, которые делают прогнозы почти невозможными.
Однако с направлениями развития похоже определились. Наступила эпоха бурного развития ИИ и других интеллектуальных активов. Нас ждут мощные прорывы в этой области, скачок скорости обработки данных, новые системы, которые придут на смену стремительно устаревающим. А устаревать будут те системы, которые мы сейчас считаем сверхпрогрессивными, как например чат GPT и иже с ним.
Уже сейчас личность, собственное лицо и походку, защищают как интеллектуальный актив. Оцифровывают спортсменов, так что их цифровые аватары получают собственную жизнь, стоимость на рынке и авторские права. Некоторые страны официально продают недвижимость за криптовалюту. Будущее наступает с невероятной скоростью.
Когда-то прогрессивной считали пленочные кассеты в магнитофонах, которые держались 30 лет (с начала 60-х по начало 90-х). Затем их сменили CD-диски, которые были самым популярных носителем в течение 20 лет. После была эпоха USB-флешек, которые продержались в качестве самого популярного носителя всего лишь 10 лет. Сейчас это облачные хранилища данных, на смену которым придет что-то более прогрессивное, а на смену этому — нечто еще более прогрессивное. А потом все более-менее устаканится, так как будет достигнут предел пользовательских способностей. Больше и быстрее рядовому юзеру просто не будет нужно.
Искусственный интеллект заменит весь неквалифицированный интеллектуальный труд (мы его называем обезьяньей работой), и работодатель будет нанимать лишь специалистов высокого класса, которые будут получать высокую зарплату. А у примитивных середняков будет жуткий баттхерт [примечание редактора: «баттхерт» — сленговое слово, которое означает обиду или моральный дискомфорт, которые кто-то испытывает по отношению к обидчику]. Роботы заменят армию рабочих. У роботов не болит спина и нет профсоюзов.
С точки зрения работодателя очень логично. Хозяин бизнеса всегда будет стремиться к максимальной экономии при максимальной эффективности. Если бы можно было всех работников заменить на более дешевых роботов, это было бы прекрасно. Но это утопия. Команда всегда будет нужна. Только меньше и квалифицированнее. Для нормального человека робот никогда не будет опасен с точки зрения конкуренции. А для человека, который выполняет механические функции на работе, наступят черные времена.
Следовательно будет спрос на квалифицированных людей. А их еще щенками разобрали уже вчера.
Нет никакого смысла искусственно поддерживать человеческие рабочие места. Не надо стоять на пути прогресса. Человек должен занимать гордую позицию царя природы, а не влачить существование NPC [примечание редактора: NPC — неигровой персонаж]. Сторонники целенаправленного торможения прогресса проиграют, так как стоят на пути колоссального локомотива. Нужно не тормозить прогресс в угоду маргиналам, а приспосабливать новые технологии и адаптироваться к новым скоростям жизни.
Моя мама умерла, так и не научившись водить машину. Кто-то умрёт, не узнав, сколько возможностей содержит в себе блокчейн [примечание редактора: блокчейн (от англ. block — «блок, модуль» и chain — «цепочка») — технология хранения и передачи данных в виде цепочки блоков], на что способен ИИ, и чем полезна дополненная реальность.
Человек может успеть за прогрессом только постоянно обучаясь. С ростом количества технологий нужно учиться эффективнее, а не наоборот. Чтобы не стать рабом этих самых технологий. Даже сами методики обучения должны быть выбраны очень тщательно, чтобы обеспечить должные скорость и качество.
Следовательно МАКСИМАЛЬНО актуальными будут системы эффективного обучения сотрудников. И учебные заведения, и более дешевые внутренние, корпоративные системы, без которых вскорости не будет обходиться ни одно предприятие.
Еще совсем недавно такие системы были сложными, неудобными в использовании и дорогими. Сейчас они встроены даже в CRM-системы, например в Битрикс.
Возникла мысль, а вдруг развитие пойдет по такому пути, что функцию обучения сможет полностью заменить искусственный интеллект? Но судя по всему не в ближайшие сто лет: стремительно умнеющий ИИ убедительно доказал, что заменить живого учителя просто невозможно. Чем умнее становится ИИ, тем более очевидно, что это лишь потрясающий, прекрасный инструмент в руках живого, умного и умелого преподавателя, но не более. Обучить слоненка жизни может только слон, а не видео о слонах.
А если какого-то «учителя» можно заменить искусственным разумом, то пусть получит «премию Дарвина» (вымрет). Эволюция избавляется от слабейших звеньев. В последние годы расплодилось множество дилетантов, которые пытаются стричь купоны на ниве обучения, у некоторых даже неплохо получалось разводить лохов на деньги. Но качество их «образования» вызывает судороги и спазмы у тех, кто шарит в теме. И как мы видим, естественный отбор уже начал свою беспощадную работу.
Леность разума, желание бездельничать, качаясь на волнах прогресса — это все утопия. Развитие технологий как кажется должно привести к тому, что кучка ленивых соевых мажоров тусит на вечеринках, пока роботы сколачивают для них миллионные капиталы. Истина в противоположном. Как гениально заметил американский писатель Майкл Хопф в романе «Те, кто остаются» (хотя эти слова ложно приписывают то Платону, то шейху Аль-Мактуму): «Трудные времена создают сильных людей. Сильные люди создают хорошие времена. Хорошие времена создают слабых людей. А слабые люди создают трудные времена».
Только сильные люди добиваются успеха, пока толпа простаков мечтает о легкой жизни. Так было всегда и эта тенденция будет усиливаться. Жить в иллюзии хорошо, но эти люди слишком слабы, чтобы их иллюзии меняли реальность, так что они неадекватны. Квалификация — одна из главных черт, которые можно прокачать в человеке, чтобы он стал сильнее. Практически любую неспособность можно убрать, поднимая соответствующую квалификацию.
В сухом остатке: ставка на то, чтобы научиться максимально быстро повышать квалификацию сотрудников сделает вас неубиваемым. Роботы никогда не заменят квалифицированных людей, но обязательно заменят неквалифицированных. Без людей вы не сможете управлять современными системами маркетинга, производства, администрирования. А без этих систем вы проиграете.
Кризис только набирает обороты. Он будет усиливаться во многих странах, будут перераспределены блага и ресурсы. Если вы сделаете ставку на квалификацию, вы стремительно продвинетесь вверх по пищевой цепочке. А те, кто поставил на консервативное сохранение статуса кво, или того хуже на лень и на «так сойдет», пусть даже не надеются удержаться на гребне прогресса. Прогресс с одной стороны, кризис с другой — это те Сцилла и Харибда, которые сдадутся только умным и умелым.
Хорошая же новость в том, что сделать это не сложно. Даже наоборот. Постановка системы повышения квалификации и ее использование — это скорее веселое приключение, если знаешь, что делаешь.